月曜日, 9月 12 2011
今日は中秋の名月!しかし、残暑が厳しく日々眠れないパソコンアールのJunya!です。
本日修理したのは DELL OPTIPLEX GX240 数日前から起動すると壁紙から進まず、デ
スクトップにアイコンも出ず「BROWSEUI.dllが見つかりません。」のエラー表示
早速お預かりして検証させて頂き、修理させて頂きました。
結論から言うと、無事にシステムの修復は出来たのですが、パソコン自体が古くHDDにエ
ラーがある状態、通常起動出来るようになったものの不安が残るのでお客様にご連絡し
た所、一時的にでも起動できれば良いと言う事でシステム修復のみでお返しとなりました。
パソコン自体は新しくする事を前提にして頂くようにお話して、早急にデータのバックアップ
をお願いして本日無事にお返しとなりました。
今回の場合、パソコンがそれなりに年数が経っている事、新しいパソコンを準備予定と言
う事でシステム修復になりました。
パソコンアールでは単純に修理するのではなく、お客様のご要望に合ったカタチでの柔軟
な修理が可能と成っており、今回もスピーディーに対応させて頂きました。
月曜日, 7月 25 2011
ある日突然、Windowsを起動すると見覚えのない料金請求画面が勝手に立ち上がって消えなくなる。
「×」を押しても消えない!どうしたらいいの??
今回はこういったお悩みに対応させていただきました。
↑これは上記の症状(画面)の一例ですが、ほとんどのケースで同じような内容のウインドウが表示されます。
セキュリティソフトを導入しているのにも関わらず、上記のような画面が出現してしまった場合、手動での駆除が必要となります。
一度セキュリティの防御網をすり抜けられてしまうと、パソコンそシステムの奥深くに侵入されてしまうのです。
こういった画面が現れてもご心配ありません。身に覚えのない場合は必ず無視してください。
「残り期限」などが表示されている場合、心理的に焦ってしまいますが、それが罠なのです。
表示されている連絡先に電話やメールをしてしまうと、そこから個人情報が漏れ、不当な料金を請求されてしまいます。
パソコンアールでのこのようなケース取り扱いは、
・基本診断料金 ¥5,000
・ウイルス駆除 ¥12,000
合計¥17,000が基本的な料金となります。
ただし、他の多数のウイルスに感染し過ぎている場合や、システム修復が必要な場合などは、別途料金が発生いたします。
くれぐれも、怪しいサイトでのクリック行為にはご注意ください。